DESDE LAS NUBES

  Hace poco más de un mes, Enrique reconocía que necesitaba algo más que  una piel gruesa activando el sistema de moderación de comentarios en su blog. Antes de publicarse, todos los comentarios tendrían que ser moderados. Yo lo vi como un acción totalmente válida pero mucha gente se quejó y surgió la polémica. A continuación tienen la entrevista que muy amablemente nos contestó Enrique acerca de los comentarios y los blogs.

     ¿Crees que son útiles los comentarios?

Por supuesto. Los comentarios son, para mi, una de las principales razones para tener y mantener un blog. El blog sirve sobre todo para mantener en orden aquellas cosas que hago, de manera que las pueda encontrar fácilmente, y para recibir retroalimentación sobre ellas. Mi forma de entender un blog es con comentarios. Puedo entender que en algunas circunstancias, mantener los comentarios se convierta en algo muy complicado y que un blogger se vea obligado a eliminarlos, pero en todos los casos es una pena, es como “amputarle” algo al blog: tal vez un mal tristemente necesario en algunas ocasiones, pero una pena en cualquier caso.

La gente tomó como polémica tu acción de pasar a moderar los comentarios en tu blog ¿por qué crees que fue?

La mayor parte de la gente entendió el paso a pre-moderación de mis comentarios correctamente: como una forma de atajar de raíz un problema que se había convertido en profundamente desagradable. Si lees el hilo de comentarios de esa entrada, de la que solo eliminé uno por ser directamente insultante, la mayoría son opiniones a favor, y personas que afirman que ya no leían mis comentarios porque les resultaban desagradables. Y otro tanto me llegó por e.mail, con el mismo tipo de opiniones. Lo que te encuentras hoy en la blogosfera española es una serie de gallitos que creen tener derecho a descalificar e insultar libremente, que consideran censura que les elimines una sarta de insultos, o que directamente no recibieron educación en su casa cuando eran pequeños. Y también otra serie de “palmeros” que son los que en un patio de colegio se arremolinan alrededor del gallito y lo jalean, porque la bronca y la crueldad en forma de comentario desabrido les resulta muy divertida. Existe una enorme confusión entre lo que es parodia y lo que es un acoso persistente y denunciable, y lo que yo he vivido en mis comentarios o lo que sigo viviendo en determinados sitios es algo que ninguno de los que lo siguen o jalean soportaría si le ocurriese a ellos. Pero claro, cuando le pasa a otro “es muy divertido”.

Cada vez hay más SPAM y trolls en los comentarios, ¿Verías enriquedans.com con los comentarios cerrados?

El spam se soluciona solo, a medida que incrementan su eficiencia los filtros. Es un problema completamente diferente al de los trolls, sin ningún tipo de relación en cuanto a su virulencia. Y no es verdad que cada vez haya más trolls, lo que hay ahora en España es una estúpida glorificación del troll, como si fuera un héroe contracultural, cuando en realidad lo hay detrás de la mayoría de ellos es un frustrado envidioso que se pega a la imagen de otro para conseguir una notoriedad que jamás obtendría por sí mismo, gente profundamente infeliz a los que una serie de palmeros les hacen vivir una felicidad falsa, como una droga. Y no, nunca veremos enriquedans.com con los comentarios cerrados. No tendría sentido. Puedo cerrar una entrada aisladamente, porque se refiera a temas en los que recibir cierto tipo de feedback, aún pre-moderado, me hace daño: lo siento, pero resulta que soy humano, y disto mucho de estar blindado o de ser perfecto. Pero cerrarlos del todo, sinceramente, creo que no. No me veo haciéndolo. Los comentarios me dan mucho, muchísimo más de lo que me quitan.

¿Pasas mucho tiempo moderando comentarios? ¿Merece la pena viendo el resultado obtenido?

Ha sido una de las mejores decisiones que he tomado en mucho tiempo. El escalado del trabajo en un blog no es lineal, sino exponencial, y yo seguía intentando mantener enriquedans.com como lo que era cuando tenía mil o dos mil visitas al día. Yo soy exactamente el mismo: no soy una persona famosa, ni especialmente conocida más allá del minúsculo círculo de la blogosfera, pero hay unos pocos imbéciles que se lo pasan muy bien tratando esto como si fuese el Tomate y yo uno de esos famosetes del tres al cuarto, y ante eso, poco se puede hacer. Es paradójico, porque yo nunca he considerado haber conseguido nada por ahora, y sin embargo, si ves la imagen que refleja esa gentuza, parece que soy un endiosado, un creído o una persona muy pagada de sí misma, algo que cualquiera que me conozca mínimamente a través de un poco de interacción personal sabe que no soy.

Moderar me lleva tiempo, lógicamente, pero no tanto. Lo peor es cuando te pilla haciendo otra cosa, en una clase, o de viaje, y tienes que dejar comentarios en la cola de moderación durante algunas horas. Odio hacer eso, pero también veo que la mayoría de mis comentaristas lo entienden, entienden que soy solo yo haciendo ésto y que tengo las limitaciones lógicas que cualquiera tendría. Y lo mejor, la sonrisa que se me pone y el dedo con el que oprimo la tecla de borrado tras leer determinadas cosas que no llegan a ver la luz.

¿Alguna vez has pensado en volver a abrir los comentarios completamente?

No, no creo que sea posible. Me encantaria, pero de la misma manera que creo que tendré que acostumbrarme a vivir con determinadas actitudes de imbéciles alrededor – imbécil en su acepción de “persona que hace daño a otras porque sí, sin obtener nada a cambio”, – creo que será imposible volver a abrirlos del todo. Ten en cuenta que mi blog es un blog personal, soy yo solo, todo lo que aparece en él y todo el mantenimiento, salvo la parte más técnica, son cosa mía. Que las cosas llegasen a donde llegaron fue un error por mi parte mantenido durante un tiempo excesivo, una de esas veces en las que no haces caso de las luces de alarma, y dudo mucho que me arriesgue a ver un ambiente así otra vez en mi propia casa. Al final, es la teoría de las ventanas rotas: si el entorno está hecho un asco, solo atrae más y más basura.

¿Qué piensas del cierre de comentarios en Microsiervos? ¿Crees que algún día volverán a abrirlos?

Es posible. En otros de sus blogs, los tienen abiertos. Es una mera cuestión de escalabilidad y de disponer de los recursos necesarios para moderarlos. En Boing Boing los volvieron a abrir cuando el blog generaba ya suficiente rendimiento como para mantener una persona como gestora de comunidad, y eso, en blogs colectivos, puede llegar a pasar fácilmente.

¿Comentas en otros blogs?

Por supuesto, comento allá donde creo que puedo tener algo que aportar a la conversación.

¿Cómo ves el futuro de los comentarios en los blogs? ¿Hacia donde evolucionan?

Los comentarios en los blogs evolucionan hacia una mayor sofisticación, hacia conversaciones que incrementan su potencia con prestaciones de ramificación, de moderación y metamoderación, de seguimiento, de peer rating, etc. Sistemas destinados a apoyar el desarrollo de conversaciones más activas, más reales, con mayor profundidad. Lo estamos viendo ya en una serie de herramientas, y es una tendencia asentada y muy lógica.

Muchas gracias, Enrique. La verdad es que la visión de unos comentarios más profundos y que fomenten especialmente la conversación sería genial, lo que cualquier blogger que se precie desearía.

El WSJ ($) publica un artículo que va a ser enormemente comentado, “Google Wants Its Own Fast Track on the Web“, en el que afirma tener evidencia del abandono de las tesis de apoyo a la neutralidad tecnológica por parte de la empresa y de ciertas negociaciones con proveedores de acceso de acara a plantear justamente lo contrario, el desarrollo de canales preferenciales de acceso más rápidos para sus propios contenidos.

Sinceramente, y teniendo como tengo un gran respeto a la credibilidad del Wall Street Journal, uno de los pocos medios cuya suscripción pago religiosamente desde hace diez años, esto no puede ser verdad tal y como lo están contando. No puede ser, y además es imposible. Google es una empresa con los principios de la neutralidad de la red sólidamente imbricados en su ADN, con Vint Cerf, uno de sus mayores defensores, en plantilla, y que ha recibido visitas del próximo Presidente de los Estados Unidos, Barack Obama, al Googleplex para hablar específicamente de la importancia de proteger la neutralidad de la red como única manera de preservar el papel democrático y democratizador de Internet de cara al futuro. Sencillamente, resulta imposible que, de la noche a la mañana, abandone sus tesis y se convierta al lado opuesto, buscando además acuerdos para hacer precisamente lo contrario de lo que anteriormente defendía.

No puede ser. La fe y la incoherencia tienen unos límites marcados por el sentido común, y si Google hiciese lo que el artículo del WSJ cuenta, demostraría que tal cantidad de cosas son mentira, que merecería que sus usuarios la abandonasen de forma masiva de un día para otro, aunque fuese para ir a ninguna parte. Ni Google sería nunca más lo que alguna vez dijo ser, ni Internet volvería a ser lo mismo: tendríamos que reinventarlo. Lo siento, pero me niego a creer que hayan pillado al santo (que en absoluto lo es, pero eso es otra historia) con dos pistolas a la cintura. Sería, estratégicamente, el peor error que Google podría llegar a cometer, y daría la puntilla a la concepción de red que conocemos, convirtiéndola en un medio diferente, en el que los contenidos de las empresas que pagan más circularían más rápido y con mayores privilegios que los que no lo hacen. Un medio que evolucionaría para convertirse en algo parecido a la televisión, donde solo emites con una licencia determinada, o a la prensa, donde solo con una importante inversión detrás puedes hacer que tu voz sea oída. Internet perdería el factor diferencial que la ha convertido en lo que es hoy. Y Google… no sería Google.

Es seguro un desmentido rotundo, seguramente antes incluso de que abran los mercados.

ACTUALIZACIÓN: Efectivamente, desmentido inmediato. En español en Dirson.

Un acercamiento al modelo de telefonía móvil gratis con publicidad llegará a España en el 2009 de la mano de Blyk, tal como cuentan en su blog (vía Juan Luis en Tecnorantes). La idea de cara a los anunciantes es ofrecer el llegar al público más joven (que va camino de sólo estar accesible a través del móvil o de internet) con campañas interactivas (en su web tienen varios ejemplos muy interesantes) y a los usuarios el conseguir envío de SMS gratis y minutos de voz en telefonía móvil a cambio de la atención prestada.

Aunque los modelos de conexión o telefonía gratis a cambio de atención siempre me han causado bastante recelo – al final los anuncios son vistos como una carga todavía mayor que retrasan o estropean lo que verdaderamente interesa – lo cierto es que las campañas de Blyk están muy bien planteadas. Más dudas tengo sobre su capacidad de segmentación, por la fiabilidad de los datos del perfil, cada vez estoy más convencido de que los únicos que están consiguiendo un perfil del usuario bastante fidedigno son las redes sociales. En todo caso, 200000 usuarios en Reino Unido hablan por sí mismos de lo que supone un fenómeno en toda regla que ha conseguido cuajar entre “la muchachada”: consumo de móvil gratis y campañas multimedia e interactivas lejos de “ver un banner”.

En nuestra cultura, algunos de los tópicos más rancios relacionados con el sexo son que“los hombres piensan con el pene” y que “las mujeres no disfrutan del sexo”; que “los hombres que tienen relaciones sexuales frecuentes y diversas son unos campeones” y que ” las mujeres con una vida sexual activa y satisfactoria son unas furcias”. Éstos son algunos ejemplos de clichés bastante conocidos y que lógicamente pueden llegar a crear mucha confusión en muchos con respecto a su sexualidad.

Debido al bagaje cultural con el que cuentan la gran mayoría, un aspecto fundamental en la inteligencia sexual es la capacidad para identificar aquellos mensajes que han recibido a lo largo de la vida y que les producen conflicto. Si el conflicto persiste, dichas ideas se mantienen vigentes en la mente de cada uno y es necesario identificarlas. De ese modo, es más fácil observar su irracionalidad. Recordemos que un mensaje bastante repetido en nuestra cultura es que el sexo es algo negativo y sucio. La inteligencia sexual ayuda a entender que muchos mensajes de ese tipo carecen de sentido y hacen infeliz a la persona que los acepta, conciente o inconscientemente.

Otros aspectos importantes de la inteligencia sexual y que guardan una estrecha relación son la creatividad y la capacidad de disfrute. Está claro que para que la creatividad pueda manifestarse también en el plano sexual, ha de estar presente en la vida cotidiana. Una persona creativa es flexible, positiva y capaz de innovar. Su flexibilidad le permite explorar nuevas posibilidades y acercarse a otras posturas. Igualmente, le facilita empatizar con su pareja y ponerse en su lugar. Su capacidad de negociar se ve potenciada y esto le acerca al otro.

La capacidad de disfrute en su sentido más excelso tiene un fuerte componente afectivo. La inteligencia sexual promueve la madurez en los intercambios erótico-afectivos. La persona está en contacto con su erotismo y con sus emociones. Su capacidad afectiva es sana y madura, lo que le permite vivir de una forma más plena su sexualidad. Asimismo, su actitud contribuye a que la pareja relaje sus barreras habituales y muestre también un sano comportamiento erótico-afectivo.

Un elemento especial de la inteligencia sexual es que transforma el sexo en una situación de comunicación privilegiada para la pareja. Obviamente, hemos escogido tan sólo algunos aspectos que pueden estar relacionados con la inteligencia sexual. Sin embargo, por definición, cada persona puede crear su propia versión y ha de cultivar las características de la inteligencia sexual que más necesite.

¿Qué otros aspectos consideras que deben incluirse en la inteligencia erótica?¿Crees que puede desarrollarse la inteligencia sexual? ¿Cómo sientes que está tu inteligencia sexual? ¿Qué necesitas mejorar al respecto?

En nuestra cultura, algunos de los tópicos más rancios relacionados con el sexo son que“los hombres piensan con el pene” y que “las mujeres no disfrutan del sexo”; que “los hombres que tienen relaciones sexuales frecuentes y diversas son unos campeones” y que ” las mujeres con una vida sexual activa y satisfactoria son unas furcias”. Éstos son algunos ejemplos de clichés bastante conocidos y que lógicamente pueden llegar a crear mucha confusión en muchos con respecto a su sexualidad.

Debido al bagaje cultural con el que cuentan la gran mayoría, un aspecto fundamental en la inteligencia sexual es la capacidad para identificar aquellos mensajes que han recibido a lo largo de la vida y que les producen conflicto. Si el conflicto persiste, dichas ideas se mantienen vigentes en la mente de cada uno y es necesario identificarlas. De ese modo, es más fácil observar su irracionalidad. Recordemos que un mensaje bastante repetido en nuestra cultura es que el sexo es algo negativo y sucio. La inteligencia sexual ayuda a entender que muchos mensajes de ese tipo carecen de sentido y hacen infeliz a la persona que los acepta, conciente o inconscientemente.

Otros aspectos importantes de la inteligencia sexual y que guardan una estrecha relación son la creatividad y la capacidad de disfrute. Está claro que para que la creatividad pueda manifestarse también en el plano sexual, ha de estar presente en la vida cotidiana. Una persona creativa es flexible, positiva y capaz de innovar. Su flexibilidad le permite explorar nuevas posibilidades y acercarse a otras posturas. Igualmente, le facilita empatizar con su pareja y ponerse en su lugar. Su capacidad de negociar se ve potenciada y esto le acerca al otro.

La capacidad de disfrute en su sentido más excelso tiene un fuerte componente afectivo. La inteligencia sexual promueve la madurez en los intercambios erótico-afectivos. La persona está en contacto con su erotismo y con sus emociones. Su capacidad afectiva es sana y madura, lo que le permite vivir de una forma más plena su sexualidad. Asimismo, su actitud contribuye a que la pareja relaje sus barreras habituales y muestre también un sano comportamiento erótico-afectivo.

Un elemento especial de la inteligencia sexual es que transforma el sexo en una situación de comunicación privilegiada para la pareja. Obviamente, hemos escogido tan sólo algunos aspectos que pueden estar relacionados con la inteligencia sexual. Sin embargo, por definición, cada persona puede crear su propia versión y ha de cultivar las características de la inteligencia sexual que más necesite.

¿Qué otros aspectos consideras que deben incluirse en la inteligencia erótica?¿Crees que puede desarrollarse la inteligencia sexual? ¿Cómo sientes que está tu inteligencia sexual? ¿Qué necesitas mejorar al respecto?

Chrome sale de beta y ya está disponible la versión 1.0 para descarga, tal como anuncia Google en el blog oficial. La razón principal que ha empujado a Google a acortar el tiempo de duración de la beta – a pesar de que el navegador tenía hasta hace bien poco bastantes fallos – no es otra que la resistencia de los fabricantes de ordenadores de incluirlo preinstalado en caso de ser una versión estable. Así, que apenas unos días después de anunciar su tecnología Native Client, Google ha decidido poner fin a su costumbre de “betas eternas” y ha puesto a disposición de todos la versión 1.0 de Chrome para descarga en Windows (Linux y Mac tendrán que esperar).

Y es que, por mucho que insistan que en estabilidad y rendimiento esta versión de Chrome cumple, lo cierto es que es un software a todas luces incompletos: a día de hoy es impensable que Chrome pueda crecer sin extensiones. Si Google quiere repetir el éxito de Mozilla con Firefox necesita congregar una comunidad que amplíe las funcionalidades de su navegador… y que se dedique a evangelizar, aspecto harto más complicado.

Lo de las extensiones lo tienen previsto – además, con una vacilada, si se va a la página en la que las explican, mencionan crear un AdBlock para Chrome – el factor “evangelizador” es más difícil que lo consigan: Firefox era y es clave porque nos libraba de un monopolio, y además de los malos. Explorer copaba el mercado y abusaba de esa posición con una falta terrible de respeto a los estándares, la llegada de Firefox era imprescindible para retomar la innovación y la competencia en el sector de los navegadores web. Chrome llega en un momento diferente y, de alguna forma, tiene que empezar por el público early-adopter, que mayoritariamente está con Mozilla (exceptuando a algunos que siguen con ese otro gran browser como es Opera y los que usan Safari), por lo que una de sus primeras asignaturas es saber vender que no contra “el bueno de la película”.

Conste que a mí Chrome me parece muy buen software, bien planteado y con un rendimiento bastante bueno: rápido en la carga y en el renderizado de páginas. Volveré a darle una oportunidad a esta versión, para comprobar si las caídas y las páginas que no cargan eran cosas de la alpha… y digo alpha, porque sin extensiones, esto no es más que otra beta con un poco de marketing para que Dell lo instale. Por último, también va a ser una buena medida del poder de Google: cuando un producto lo enlazan y promueven con todas sus posibilidades – incluida la home del buscador – ¿tardará menos en crecer que Explorer cuando Microsoft lo integró en Windows?

La alarma la despertó una nota breve de Business Week, “Only 16% Trust Corporate Blogs: Are They Worth Doing?“, citando las conclusiones de un estudio de Forrester, “Time to rethink your corporate blogging ideas“, que tengo en este momento delante de la nariz gracias a una suscripción de cortesía ofrecida por la propia Forrester: en él, se afirma que los blogs corporativos aparecen en el último lugar en cuanto a la confianza generada en los lectores, y que por tanto, podría ser que los duros esfuerzos de las empresas y de sus departamentos de comunicación corporativa para adaptarse a este tipo de soportes podrían no valer la pena.

No es la primera vez que veo titulares del Business Week utilizados para golpear en la cabeza al responsable de una función determinada en la empresa, y esta nota breve corre el riesgo de ser interpretada de una manera demasiado simplista, porque además, pierde la esencia de uno de los temas fundamentales del estudio, que responde al más puro sentido común: la conclusión del mismo, en efecto, no dice “como la gente no confía en los blogs corporativos, vamos a dejar de hacerlos”, sino “como la gente no confía en los blogs corporativos, vamos a hacerlos mejor”. Y es que en efecto, en la mayor parte de los casos, los blogs corporativos responden todavía al deseo de “seguir una moda”: como “se llevan los blogs”, vamos a tener que escribir uno. Pero desgraciadamente, esta iniciativa se lleva a cabo en muchos casos de una manera simplista, algo derivado de la enorme simplicidad con la que se puede empezar un blog. En efecto, empezar un blog es muy sencillo, pero hacerlo bien y mantenerlo no lo es. Y la escasa confianza que generan los blogs corporativos responde, pura y simplemente, en que muchas empresas los escriben, en realidad, con máquina de escribir de las de antes. Con estilos que tienden a parecerse mucho más a un folleto de producto que a un deseo de generar conversación, con personas cuyas características no son posiblemente las más adecuadas para hacerlo (recordar la fantástica viñeta al respecto de Hugh Macleod que uso en todos mis cursos), o con ubicaciones en la web corporativa que demuestran la escasa importancia y visibilidad que se le quiere dar al tema.

Nadie dijo que cambiar el estilo comunicativo de las empresas fuese sencillo. El blogging corporativo conlleva abandonar muchas de las convicciones que los responsables de comunicación e imagen han vivido durante lustros: implica perder en parte el control de tu marca, aceptar críticas muchas veces desagradables, o contestar de forma solícita a personas con las que en ocasiones no querrías conversar ni siquiera sobre fútbol. Pero son clientes o pueden serlo, qué le vamos a hacer, y esto es lo que hay. Si te ofende que los clientes no confíen en tu blog corporativo, no te preguntes si vale la pena tener blog corporativo, pregúntate en realidad si estás usándolo correctamente. Tener un blog como versión online calendarizada de un folleto comercial, decididamente no vale la pena. Un blog es una conversación entre personas, porque no se conversa con una empresa, se conversa con una persona. O con varias, si quieres, pero en ese caso con nombre, apellidos, responsabilidades e interés por hacerlo. Un blog corporativo no es diferente de otro blog: yo leo blogs colectivos, pero generalmente sé a quién estoy leyendo, sus sesgos, sus manías y sus debilidades. Cuando lo que leo es el blog de una compañía, quiero hacer lo mismo.

Si cuando otro blog cita a tu empresa o algún producto de tu marca, y en lugar de vincular a tu blog corporativo vinculan a otro sitio, es que no lo estás haciendo bien. Además de servir como vía de expresión, un blog corporativo tiene que darnos otras cosas: enlaces entrantes, conversaciones, comentarios, información a modo de focus group, estadísticas de acceso… no, esto de bloguear no era tan simple, y lo sabíamos. Si no te está funcionando, si no consigues generar la confianza que esperabas, no culpes a un soporte cuya eficacia está más que probada. Cúlpate a ti mismo por no hacerlo bien.

Sólo ha estado 17 días en ‘Gran Hermano 10’ y le han cundido como si fuera la ganadora. Se quedó de aspirante a entrar en la casa principal, pero la fama la estaba esperando fuera entre dimes y diretes por su presunta relación sentimental con Iker Casillas, a quien conoció cuando trabajaba de sobrecargo en ‘La Saeta’.

Lamenta Raquel el poco tiempo que ha podido disfrutar de su paso por Gran Hermano. Apenas poco más de dos semanas, las justas para darse a conocer, para hacer buenos amigos “como Loli o Iván, aunque me perjudicara un poco cuando me nominaron”, dice, y para que su paso por interviú tenga un morbo añadido. Y es que al placer de contemplar su precioso cuerpo de azafata con aspiraciones a ser piloto comercial hay que sumar el interés que despiertan sus comentarios, toda vez que su popularidad viene asociada a un nombre, y a un hombre, del que ella en absoluto reniega: Iker Casillas, el flamante portero del Real Madrid. 

Carlos Barrio

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